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索引号: 14252436/2009-00023 信息分类: 其他 /
发布机构: 市司法局 发文日期: 2009-02-10
文号: 连司[2009]13号 主题词:
信息名称: 关于印发《连云港市医患纠纷人民调解工作公示内容及要求》的通知
内容概览: 为统一规范我市医患纠纷人民调解委员会办公场所设置,印发《连云港市医患纠纷人民调解工作公示内容及要求》。
时效: 有效

关于印发《连云港市医患纠纷人民调解工作公示内容及要求》的通知

点击数: 更新时间:2009-02-10 00:00:00

连司〔2009〕13号

关于印发《连云港市医患纠纷

人民调解工作公示内容及要求》的通知

 

各县(区)司法局、卫生局、人民调解委员会:

  为统一规范我市医患纠纷人民调解委员会办公场所设置,现将《连云港市医患纠纷人民调解工作公示内容及要求》印发给你们,请遵照执行。

                   

                OO九年二月十日

 

主题词:司法  医患纠纷  调解公示  通知

抄送:市综治办。

连云港市司法局办公室            2009年2月10印发

                                       (共印60份)

连云港市医患纠纷

人民调解工作公示内容及要求

 

  一、机构名称和牌子

  医患纠纷人民调解委员会的名称统一为:XX县(区)医患纠纷人民调解委员会。

  机构名称牌子统一为矩形铜牌,正中上方镶人民调解徽,下方为机构名称,字体为标宋,颜色为黑色。

  工作场所应悬挂或张贴人民调解宣传标语,如人民调解为人民,化解纠纷促和谐,化解医患矛盾纠纷,构建和谐医患关系等。

  二、调解室布置

  (一)悬挂人民调解徽标和标语。悬挂人民调解徽标,徽标两旁或下方可张贴人民调解宣传标语,如依法调解,公平公正,退一步海阔天空,让三分高风亮节或退一步海阔天空,忍一时风平浪静等。调解室统一公示:医患纠纷人民调解委员会简介,调解员名单,当事人的权利义务,调解员纪律,调解工作流程等。

  (二)调解员公示。XX县(区)医患纠纷人民调解委员会调解员名单。专职调解员:XXX;兼职调解员:XXX(调解员名单公示,应由照片、姓名和简介等内容)

  (三)医患纠纷人民调解委员会简介。医患纠纷人民调解委员会是根据市政府办公室连政办发[2007]147号文件要求,由县区人民调委会成立的、参与化解医患纠纷的专业性人民调解组织。……人民调解具有便捷、柔性、不收费等优势。

  工作方式:在人民调解委员会的主持下,以国家法律、政策和社会公德为依据,尊重医学科学,尊重客观事实,对纠纷当事人进行说服教育,规劝疏导,促使纠纷各方互谅互让,平等协商,自愿达成协议,消除纷争。

  工作范围:按照司法部《人民调解工作规定》,专业调解辖区内医疗机构的医务人员在医疗活动中,因医疗过失、医疗意外与患者发生的损害赔偿等民事纠纷。

  工作原则:(1)依法依德原则;(2)自愿平等原则;(3)尊重诉权原则。

  (四)纠纷当事人的权利义务。

  1、在人民调解活动中,纠纷当事人享有下列权利:(1)自主决定接受、不接受或者终止调解;(2)要求与纠纷有利害关系的调解人员回避;(3)不受压制强迫,表达真实意愿,提出合理要求;(4)自愿达成调解协议。

  2、在人民调解活动中,纠纷当事人履行下列义务:(1)如实陈述纠纷事实,不得提供虚假证明材料;(2)遵守调解规则和调解安排;(3)不得加剧纠纷,激化矛盾;(4)自觉履行人民调解协议。

  (五)人民调解员纪律。(1)秉公调解,不得徇私舞弊;(2)作风民主,不得压制和限制当事人的自主权利;(3)语言文明,不得歧视和侮辱当事人;(4)保守秘密,不得泄漏国家秘密、商业秘密和当事人隐私;(5)严格自律,不得吃请受礼。

  (六)人民调解工作流程。(1)双方当事人提出调解申请;(2)受理纠纷、确定调解人员;(3)了解纠纷情况;(4)分析案情,研究确定调解方案;(5)沟通与说服疏导;(6)组织双方当事人协商解决意见;(7)指导双方当事人签订调解协议;(8)指导双方当事人对调解协议进行司法确认或公证;(9)督促当事人及时履行协议;(10)整理调解资料,及时归档。

  三、调解员办公室布置

  (一)基本要求。办公室整洁、朴实。桌面放置工作牌。墙上公示:调解员职责,调解员纪律。

  (二)调解员主要职责。(1)热情接待,及时做好纠纷受理登记工作;(2)为纠纷当事人提供法律咨询服务,积极疏导纠纷;(3)了解和分析案情,制定调解方案;(4)对重要和复杂纠纷,提出专家咨询申请;(5)积极调解疏导,防止矛盾激化,促成当事人达成协议,根据当事人请求,协助其办理调解协议司法确定和办理公证工作;(6)指导联络员开展纠纷预防和简单纠纷调解工作;(7)督促当事人及时履行协议;(8)通过调解工作,宣传法律、法规和政策,宣传医疗科学常识,教育当事人遵守法律,尊重科学;(9)对调解不成的纠纷应积极疏导,引导当事人通过法律渠道解决纠纷,指导符合条件的当事人办理法律援助申请;(10)做好纠纷分析、信息报送、档案管理等工作,向调委会和有关部门、单位提出工作意见和建议。

  (三)调解员纪律。(1)秉公调解,不得徇私舞弊;(2)作风民主,不得压制和限制当事人的自主权利;(3)语言文明,不得歧视和侮辱当事人;(4)保守秘密,不得泄漏国家秘密、商业秘密和当事人隐私;(5)严格自律,不得吃请受礼。